Hotline 19001257

Tư vấn tận tình 1900 1257

Đăng nhập

TRỢ GIÚP & CHÍNH SÁCH

Xem hệ thống Showroom

Thương hiệu của chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐIỆN QUANG

121-123-125, Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1

Email: info@dienquang.com

Tư vấn tận tình 1900 1257

Kết nối với chúng tôi

Điện Quang bảo hành 1 đổi 1 bằng QR Code

Là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực triển khai chương trình bảo hành trực tuyến qua QR Code, Điện Quang mong muốn mang lại cho khách hàng sự thuận tiện trong khâu giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành sản phẩm. Nhằm mục đích gia tăng chất lượng dịch vụ khách hàng, đem đến những trải nghiệm tốt hơn khi mua sắm tại Điện Quang.

1. Lợi ích khi bảo hành bằng QR Code

Bảo hành bằng QR Code là một hình thức bảo hành trực tuyến thông qua mã QR được dán trên sản phẩm của Điện Quang. Và Điện Quang cũng là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực sử dụng QR code để bảo hành sản phẩm, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng

Thông qua mã QR Code bạn có thể:

Kiểm tra được sản phẩm bạn mua có phải hàng chính hãng của Điện Quang không
Tra cứu hạn bảo hành của sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi chỉ với vài thao tác trên điện thoại
Dễ dàng nắm bắt, tìm hiểu và cập nhật các thông số trên sản phẩm một cách chủ động
Dễ dàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện Quang để giải quyết thắc mắc, khiếu nại hoặc tư vấn sản phẩm
Dễ dàng quét mã QR và truy cập thông qua ứng dụng Zalo hoặc Camera trên điện thoại

2. Giới thiệu mẫu tem bảo hành bằng QR Code của Điện Quang

Trên mỗi sản phẩm của Điện Quang sẽ được dán một mã QR Code bao gồm các thông tin:

Mã Model sản phẩm: là mã dùng để phân biệt các loại sản phẩm khác nhau.
Mã QR Code: dùng để quét tra cứu bảo hành online qua ứng dụng trên điện thoại
Dãy chữ số của mã QR Code: tương ứng với mỗi QR Code sẽ có một mã dãy chữ số. Mã này dùng để nhập thông tin tra cứu bảo hành online trên trang qr.dienquang.info

3. Hướng dẫn sử dụng mã QR Code để bảo hành

Cách 1: Quét mã qua ứng dụng Zalo hoặc Camera trên điện thoại

Bước 1: Vào ứng dụng Zalo chọn phần Quét hoặc mở ứng dụng camera để quét trực tiếp.
Bước 2: Đưa camra vào phần Mã QR Code để quét mã.
Bước 3: Chọn "Mở" hoặc "Open" để truy cập vào trang bảo hành.
Bước 4: Kiểm tra thông tin và hạn bảo hành trên màn hình hiển thị.

Lưu ý: Từ Iphone 6s về sau và hầu hết các điện thoại Samsung, Oppo, Xiaomi... đều có thể dùng để quét mã qua ứng dụng camera trên điện thoại.

Cách 2: Tra cứu trực tiếp qua website

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website: https://qr.dienquang.info
Bước 2: Nhập dãy mã ID của QR code trên tem bảo hành vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Nhấp vào biểu tượng tra cứu bên cạnh.
Bước 4: Kiểm tra thông tin và hạn bảo hành sản phẩm trên màn hình hiển thị

Kết quả màn hình sẽ hiển thị các thông tin sau:

Hình ảnh sản phẩm muốn bảo hành.
Tên sản phẩm.
Hạn bảo hành sản phẩm.
Thông tin liên hệ với bộ phận CSKH Điện Quang.

*Lưu ý:

Sản phẩm Điện Quang đang áp dụng QR code: Một số dòng Sản phẩm của Điện Quang đã sử dụng tem bảo hành bằng QRcode như: dòng sản phẩm Led chiếu sáng và một số sản phẩm khác.

Thời gian Điện Quang bắt đầu áp dụng tem bảo hành Qrcode: Từ tháng 05/2022, thay thế tem bảo hành hiện tại.

Các sản phẩm dán tem bảo hành khác của Điện Quang bên dưới không có mã Qrcode: Vẫn được lưu hành & sử dụng.

bài viết liên quan

Gói bảo hiểm 20 tỷ đồng - An tâm sử dụng sản phẩm Điện Quang