Xây dựng thương hiệu mạnh từ bên trong

Từ thuở xa xưa, thương hiệu đã được sử dụng như cách để phân biệt hàng hóa của nhà sản xuất này với nhà sản xuất khác. Ngày nay, thương hiệu càng có ý nghĩa cực kỳ quan trọng với các doanh nghiệp. Mỗi CEO đều hiểu thương hiệu không còn đơn thuần chỉ gói gọn trong một cái tên, một logo hay một biểu tượng. Thương hiệu chính là tài sản của đơn vị, thương hiệu càng được nhiều khách hàng lựa chọn, doanh thu và lợi nhuận của công ty càng cao.

Chính vì vậy, vấn đề bức thiết hiện nay đặt ra cho các doanh nghiệp là phải xây dựng được thương hiệu, định vị thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng. Đây là vấn đề mang tính sống còn.
Nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (NTTU) đã phối hợp với Công ty CP Tri thức Doanh nghiệp Quốc tế tổ chức hội thảo Bí kíp làm giàu với chủ đề: “Làm thế nào để xây dựng thành công thương hiệu mạnh”.
Tham gia hội thảo có TS. Võ Trí Thành, Phó Viện trưởng Viên nghiên cứu & Quản lý Kinh tế Trung ương; CEO Đặng Đức Thành, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tri thức Doanh nghiệp Quốc tế; Th.S Phạm Văn Đạt, Phó Hiệu trưởng Trường ĐH Nguyễn Tất Thành cùng đại diện của nhiều trường đại học, đại diện các doanh nghiệp, các cơ quan quản lý... Các nhà nghiên cứu, các đại diện doanh nghiệp thành công trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu đã chia sẻ kinh nghiệm, bí kíp để xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh.
Tại hội thảo, TS. Võ Trính Thành đã chia sẻ: “Các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang dần chú trọng hơn việc xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, các doanh nghiệp chưa nhận thức hết đầy đủ về việc này nên thiếu chiến lược, thiếu sự đầu tư, thiếu sự chuyên nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu. Quá trình xây dựng thương hiệu phải gắn liền với chuẩn mực, tính chuyên nghiệp, phải cải tổ ngay trong lòng doanh nghiệp. Nếu bản thân người của doanh nghiệp không ý thức được chính mình thì làm sao xây dựng được thương hiệu”.
Hầu hết diễn giả đều thống nhất với gợi ý rằng một thương hiệu có thể là dấu hiệu của sự tín nhiệm, thương hiệu thường được xem là tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp như nhận định của ông John Stuart (CEO của công ty Quaker Oats – thương hiệu yến mạch số 1 của Mỹ): “Nếu phải chia tách doanh nghiệp, tôi sẽ nhường cho bạn toàn bộ bất động sản, tôi sẽ chỉ lấy thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa, chắc chắn tôi sẽ lời hơn bạn”.
Còn bà Nguyễn Thị Phượng, Giám đốc Truyền thông Công ty Cổ phần Bóng đèn Điện Quang, thì cho rằng: Để xây dựng thành công thương hiệu và phát triển thương hiệu mạnh, các doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch tổng thể. Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, trong đó bao gồm cả các giá trị cốt lõi, tầm nhìn… Doanh nghiệp cũng cần phải định vị sản phẩm và cam kết về chất lượng, đưa ra các tiêu chí rõ ràng để người tiêu dùng cảm nhận được. Ví dụ, Điện Quang đã định vị rõ các yếu tố về chất lượng sản phẩm đến với người tiêu dùng. Trong đó, Điện Quang nhấn mạnh ba tiêu chí để đánh giá sản phẩm: an toàn, tiết kiệm và thân thiện với môi trường. Về tiêu chí an toàn: nhiều sản phẩm của Điện Quang đã đạt được chứng nhận CE, chuẩn an toàn khắt khe của Châu Âu. Về tiêu chí tiết kiệm: sản phẩm của Điện Quang đã được chính phủ cấp nhãn ngôi sao năng lượng Việt, chứng nhận đạt tiêu chuẩn tiết kiệm quốc gia. Về tiêu chí thân thiện môi trường: Điện Quang tự hào là 1 trong 2 đơn vị đầu tiên tại Việt Nam được Chính phủ cấp Nhãn Xanh Việt Nam chứng nhận sản phẩm thân thiện môi trường.

Bà Nguyễn Thị Phượng, đại diện Công ty Cổ phần Bóng đèn Điện Quang, chia sẻ kinh nghiệm của Điện Quang trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.

Ngoài ra, theo bà Phượng, các doanh nghiệp nên đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng các nhu cầu của người tiêu dùng với giá cả phù hợp; phát triển hệ thống phân phối để người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm dịch vụ một cách tốt nhất; chính sách hậu mãi chu đáo để giữ chân khách hàng; có kế hoạch duy trì và phát triển thương hiệu đa dạng.
Bên cạnh đó, đại diện của Điện Quang cũng chia sẻ thành công có được của thương hiệu Điện Quang có một phần không nhỏ từ chính việc xây dựng thương hiệu từ bên trong thông qua văn hóa doanh nghiệp.

TOP